UPA Vila Esperança: Vistoria do QGA é mais um passo rumo à acreditação de qualidade canadense Qmentum

Objetivo é a melhoria contínua dos processos, a satisfação dos pacientes e a sustentabilidade do sistema de saúde da UPA Alair Mafra

Publicado: 08.02.2024

Em outubro de 2023, iniciaram-se protocolos assistenciais dentro da UPA, baseados nas doenças de maior mortalidade e morbidade, como Sepse, Infarto e AVE. Também foi traçado o perfil epidemiológico da unidade e formado um protocolo de fluxo interno de atendimento para as doenças mais prevalentes.

Hoje, após 3 meses do início do projeto todos os protocolos já estão implantados na unidade e toda a equipe assistencial ja foi treinada, trazendo atendimento de qualidade e seguro aos usuários do serviço.

Esta semana, dando continuidade a este processo, a UPA passa por visita do QGA, para a certificação canadense QMentun de qualidade hospitalar. Para um hospital, ter a Acreditação Internacional QMentum significa que ele atende aos requisitos de excelência em governança e boas práticas assistenciais, que são reconhecidos mundialmente. Isso demonstra um compromisso com a melhoria contínua dos processos, a satisfação dos pacientes e a sustentabilidade do sistema de saúde.

QGA vem de uma sigla que significa Qualidade em Gestão de Saúde. Ela é uma empresa que oferece aos seus clientes a oportunidade de obter a Acreditação Internacional Qmentum, um processo que avalia a qualidade e a segurança dos serviços de saúde, com base em padrões internacionais.

Para um hospital, ter a Acreditação Internacional Qmentum significa que ele atende aos requisitos de excelência em governança e boas práticas assistenciais, que são reconhecidos mundialmente. Isso demonstra o compromisso do hospital com a melhoria contínua dos processos, a satisfação dos pacientes e a sustentabilidade do sistema de saúde.

A Acreditação Internacional Qmentum possui três níveis: Gold, Platinum e Diamond. O nível Diamond é o mais elevado e representa o maior grau de conformidade com os padrões de qualidade e segurança. De acordo com a direção da UPA, esta foi a última visita antes da certificação das Auditoras QGA, Roberta Carnaval e Marcela Urbinatto.